POGOSTO POSTAVLJENA VPRAÅ ANJA
Za vas smo izbrali 25+ vprašanj, ki si jih kupci najpogosteje zastavljajo pri izbiri nove vzmetnice.
Ne pozabite, na voljo smo vam vsak dan – kontaktirajte nas!
NaÄini plaÄila
Ali lahko plaÄam z gotovino ob dostavi?
Da, plaÄevanje z gotovino po povzetju je moÅŸno. Znesek naroÄila plaÄate naÅ¡emu dostavljalcu.
Ali lahko plaÄam s kartico online?
Da, omogoÄamo plaÄilo s karticami Maestro, Mastercard, Visa, American Express, Bancontact, JCB ali UnionPay.
Zaupnost VaÅ¡ih podatkov je zavarovana s SSL varnostnimi certifikati. Spletna mesta, ki omogoÄajo spletna plaÄila so zaÅ¡Äitena s protokolom Secure Socket Layer (SSL), ki uporablja 128-bitno enkripcijo podatkov. SSL enkripcija je postopek Å¡ifriranja podatkov za prepreÄevanje nepooblaÅ¡Äenega dostopa med prenosom, kar omogoÄa varen prenos informacij ter onemogoÄa nepooblaÅ¡Äen dostop do podatkov v trenutku komunikacije med uporabnikovim raÄunalnikom in servisom MyPos, in obratno. MyPos servis in finanÄne ustanove izmenjujejo podatke z uporabo virtualnega zasebnega omreÅŸja (VPN), ki je zaÅ¡Äiteno pred nepooblaÅ¡Äenim dostopom. MyPos servis je certificiran v skladu z varnostnim standardom PCI DSS Level 1, prepisanimi Visa in MasterCard pravili.
Medico Home d.o.o. ne shranjuje podatke kreditnih kartic in nepooblaÅ¡Äene osebe ne morejo dostopati do njih.
Ali lahko plaÄam s kartico ob dostavi?
Da, ob dostavi je moÅŸno plaÄevanje s karticami Maestro, Mastercard, Visa, American Express, Bancontact, JCB ali UnionPay.
Ali lahko pri gotovinskem plaÄilu dobim popust?
Cene vseh naÅ¡ih izdelkov so enake ne glede na izbrani naÄin plaÄila.
Ali lahko dobim popust na koliÄino?
V primeru nakupa veÄje koliÄine proizvodov ali opremljanja apartmajev, hotelov in ostalih turistiÄnih objektov prosimo, da nas pokliÄete po telefonu 01 8888 294 ali kontaktirate preko e-maila info@medico-home.si.
NaÄini in roki dostave
Kolikšen je rok dostave?
Redni rok dostave za vse izdelke je 15 â 25 delovnih dni. V primeru, da izdelek potrebujete prej, nam prosim sporoÄite preko e-poÅ¡te info@medico-home.si ali nas pokliÄite na 01 8888 294 in preverili bomo moÅŸnosti hitrejÅ¡e dostave.
Kakšna je cena dostave?
Na podroÄju celotne Slovenije je dostava brezplaÄna za vsa naroÄila nad 70â¬. V primeru, da je znesek nakupa niÅŸji od 70â¬, cena dostave znaÅ¡a 8â¬.
Preko katere dostavne sluÅŸbe izvajate dostavo?
Z dostavnimi sluÅŸbami ne sodelujemo oz. se to zgodi le v redkih primerih. Vse dostave izvajajo naÅ¡i zaposleni z naÅ¡imi dostavnimi vozili, zato se lahko kadarkoli obrnete na nas in preverite stanje svojega naroÄila. V izrednih situacijah pa dostavo izvede GLS dostavna sluÅŸba.
Mogu li odabrati toÄan datum dostave?
Sve narudÅŸbe isporuÄujemo redoslijedom kojim su pristigle te pokuÅ¡avamo naruÄene proizvode isporuÄiti u najkraÄem moguÄem roku.
Odabir toÄnog datuma dostave nije moguÄ, no postoji moguÄnost oko dogovora u kojem tjednu Äe dostava biti provedena. Za navedeno molimo da nas kontaktirate.
Ali dostavljate v hišo ali stanovanje?
Dostavo izvedemo pred vhodom v stavbni objekt, naroÄil torej ne vnaÅ¡amo v vaÅ¡e domove. Dostavo lahko izvedemo tudi do najbliÅŸje lokacije v bliÅŸini stavbnega objekta, do katere lahko dostopamo z dostavnim vozilom.
Ali odpeljete stare vzmetnice?
Storitev odvoza starih vzmetnic je mogoÄa ob plaÄilu 20,00 ⬠na kos za vzmetnico do Å¡irine 120 cm ter 40,00 ⬠na kos za vzmetnico Å¡irÅ¡e od 120 cm.
Poudarjamo, da je vzmetnico obvezno treba pripraviti pri izhodu, da jo lahko voznik prevzame.
Sleep Trial ponudba 100 dni
Kaj je Sleep Trial ponudba?
Sleep Trial ponudba deluje tako, da vi kupite izdelek, za katerega velja omenjena ponudba, mi pa vam ga dostavimo in vam omogoÄimo menjavo izdelka v roku 100 dni. Lahko pa se odloÄite za prilagoditev prejetega izdelka.
PriporoÄamo, da izdelek, ki ste ga kupili, vsak dan uporabljate najmanj dva in najveÄ tri tedne, saj se v tem Äasu vaÅ¡e telo prilagodi na novosti.
Äe se po dveh oz. treh tednih vsakodnevne uporabe izkaÅŸe, da je izdelek pretrd, imate pravico do menjave izdelka.
Menjava izdelka ne pomeni, da bomo prilagajali izdelek, ki ste ga ÅŸe kupili in ga imate doma, temveÄ vam dostavimo nov, mehkejÅ¡i izdelek, in sicer v roku od 15 do 25 delovnih dni od proÅ¡nje za menjavo. Izdelek, ki ste ga imeli doma, torej prvotni izdelek, prevzamemo ob dostavi novega izdelka, pri Äemer vi nimate nobenih stroÅ¡kov.
Enak postopek velja v primeru, da vam je izdelek premehek. V tem primeru izdelamo nov, trÅ¡i izdelek, pri Äemer stari izdelek, ki ga imate doma, prevzamemo na dan dostave novega.
Vedeti morate, da ne prilagajamo izdelkov, ki jih ÅŸe imate doma, temveÄ za vas izdelamo popolnoma nove modele, ki so prilagojeni vaÅ¡im potrebam in zahtevam.
Äe izberete menjavo za drug model in se odloÄite za nakup draÅŸjega izdelka, je potrebno doplaÄilo razlike v ceni med tema izdelkoma. Äe se odloÄite za nakup cenejÅ¡ega modela, vam razliko povrnemo vaÅ¡ tekoÄi banÄni raÄun.
Vedeti morate, da v primeru menjave izdelka, ki je vkljuÄen v ponudbo Sleep Trial, menjava ne izkljuÄuje pravice do ponovne menjave izdelka, Äe z njim Å¡e vedno niste zadovoljni. Â Â Â
Prav tako pa imate moÅŸnost vraÄila celotne kupnine, v primeru, da se ne ÅŸelite odloÄiti za nobeno od zgoraj opisanih situacij.
Postopek vraÄila kupnine poteka tako, da zahtevate vraÄilo, mi pa na naÅ¡e stroÅ¡ke v roku od 10 do 20 delovnih dni od vaÅ¡e zahteve prevzamemo izdelek. VraÄilo kupnine na vaÅ¡ TRR je izvedeno v roku od 5 do 7 delovnih dni po prevzemu izdelka oz. prejetju podatkov o vaÅ¡i IBAN.
V primeru plaÄila vrnjenega izdelka s kreditno kartico, vam na vaÅ¡ raÄun povrnemo celotni znesek kupnine, vaÅ¡a banka pa vam kartico z enakim zneskom bremeni v meseÄnem obroku
Izmenjava, zamenjava in vraÄila so na voljo samo za standardne dimenzije in modele proizvodov, za katere je oznaÄeno, da so del ponudbe Sleep Trial.
Sleep Trial ponudba velja za doloÄene izdelke in je posebej oznaÄena.
Obdobje Sleep Trial se ne nanaÅ¡a na menjavo vzmetnice, ki je bila naroÄena po napaki kupca zaradi napaÄnega merjenja potrebnih dimenzij (dolÅŸina, Å¡irina, viÅ¡ina).
V primeru predhodno navedene situacije, se obraÄuna stroÅ¡ke menjave v znesku 40,00â¬.
Kako vrniti izdelek, kupljen v sklopu ponudbe Sleep Trial?
V primeru, da se odloÄite za vraÄilo kupnine znotraj obdobja 100 dni Sleep Trial ponudbe in izdelka ne ÅŸelite menjati za drug model ali za enak model v mehkejÅ¡i oz. trÅ¡i obliki, vam celoten znesek kupnine vrnemo na vaÅ¡ TRR v roku od 5 do 7 delovnih dni od prevzema izdelka oz. prejetja podatkov o vaÅ¡i IBAN.
VraÄilo je mogoÄe le za kupljene izdelke standardnih sestav in standardnih dimenzij.
VraÄilo izdelka je moÅŸno tudi v primeru, da ste trenutni izdelek ÅŸe menjali ali zahtevali njegove prilagoditve.
Tudi v primeru vraÄilna kupnine na novo naroÄenega ali prilagojenega izdelka, ne nosite dodatnih stroÅ¡kov odvoza izdelka.
V primeru plaÄila vrnjenega izdelka s kreditno kartico, vam na vaÅ¡ raÄun povrnemo celotni znesek kupnine, vaÅ¡a banka pa vam kartico z enakim zneskom bremeni v meseÄnem obroku.
Za katere izdelke velja pondba Sleep Trial?
V naÅ¡o ponudbo v sklopu Sleep Trial sodijo vsi izdelki standardnih sestav in dimenzij, na katerih je to jasno oznaÄeno v naÅ¡i spletni trgovini. Za ves ostali asortima iz redne ponudbe, na katerem ni posebej oznaÄeno, da je del ponudbe Sleep Trial, imate pravico vraÄila izdelka v roku 14 dni.
Kdaj in kako mi boste vrnili kupnino v primeru vraÄila izdelka?
V primeru vraÄila izdelka, ki je vkljuÄen v ponudbo Sleep Trial, vam kupnino povrnemo najkasneje v roku od 5 do 7 delovnih dni od dneva nakupa, torej od dneva prejetja podatkov o vaÅ¡i IBAN in o Å¡tevilki SWIFT, z nakazilom na vaÅ¡ TRR.
Odabir odgovarajuÄeg madraca
Kje lahko preizkusim vaše vzmetnice?
Sami proizvajamo vzmetnice in nimamo razstavnih prostorov. Poslovni prostori zahtevajo velike investicije in nenehne stroške, ki se jim poskušamo izogniti in tako obdrşati visoko kakovost vzmetnic za nişjo ceno. Iz navedenih razlogov svojim kupcem nudimo Sleep Trial obdobje, ki traja 100 dni.
Vse proizvode lahko preizkusite v naÅ¡em proizvodnem obratu na naslovu RadniÄka cesta 10, 48000 Koprivnica, HrvaÅ¡ka, za Trgovskim centrom Pevec, le dan prej nas obvestite o prihodu.
Katero vzmetnico izbrati glede na posteljno dno?
Posteljna dna so najpogostejÅ¡a v treh razliÄicah. Lahko gre za polno podlago (z luknjami ali brez), elastiÄno posteljno dno ali letvice, ki najpogosteje pridejo skupaj s kupljeno vzmetnico.
Polna podlaga z luknjami ali brez je primerna za vse vzmetnice z ÅŸepkastim jedrom s poudarkom, da bo vzmetnica delovala nekoliko trÅ¡a kot v resnici je. Na njej, se ne morejo uporabljati vzmetnice iz pene, saj potrebujejo dobro ventilacijo, da se pena lahko suÅ¡i, kar prepreÄi razvoj bakteriji in plesni.
ElastiÄna posteljna dna so popolna izbira za vzmetnice iz pene, zaradi lahkega zraÄenja. Å e naprej je potrebno redno obraÄanje penaste vzmetnice, tj. najmanj enkrat meseÄno, na polni podlagi celo enkrat tedensko. NajboljÅ¡a izbira so posteljna dna z moÅŸnostjo prilagajanja obÄutka trdote s sistemom dvojnih letvic in napenjalci.
Letvice, ki so najpogosteje priloÅŸene postelji, niso primerne za penaste vzmetnice in tudi ne za vzmetnice z ÅŸepkastim jedrom, zaradi prevelikega razmika med letvicami.Â
Na vzmetnice iz ÅŸepkastega jedra lahko torej gre polna podlaga ali posteljno dno z razmikom do 5 cm (elastiÄne ali navadne letvice), medtem ko za vzmetnice iz pene predlagamo elastiÄno posteljno dno z razmikom do 5 cm.
Kako izbrati vzmetnico glede na spalni poloÅŸaj?
Pogosto velja napaÄno miÅ¡ljenje, da je poloÅŸaj, v katerem zaspimo, enak poloÅŸaju, v katerem prespimo veÄino noÄi. V bistvu pa je tisti poloÅŸaj, v katerem se zbudimo, poloÅŸaj, v katerem prespimo najveÄji del noÄi.
Osebam, ki veÄino Äasa spijo na boku ter tistim, ki spijo v polboÄnem poloÅŸaju in katerih telesna teÅŸa ne presega 110 kg, najpogosteje ustrezajo srednje trde vzmetnice.
Osebam, ki se zbujajo na trebuhu ali na hrbtu ter tistim, ki se zbujajo na boku ter njihova telesna teşa presega 100 kg, najpogosteje ustrezajo vzmetnice z şepkastimi jedri, ki spadajo v kategorijo trših vzmetnic.
Na izbiro trdote vzmetnice ima velik vpliv tudi osebna preferenca spalca â morda so vam ljubÅ¡e srednje trde ali pa imate raje trde vzmetnice. Poleg tega pa so naÅ¡a zgoraj navedena priporoÄila seveda posploÅ¡ena. Äisto mogoÄe je, da vam ustreza nekaj povsem drugega. Vsekakor svetujemo, da se obrnete na nas, saj vam lahko pomagamo s priporoÄili in omogoÄimo izbiro idealne vzmetnice za najugodnejÅ¡i spanec.
Materijali za proizvodnju madraca
Kaj je poliuretanska (PU) pena?
Poliuretanske pene (PU) so pravzaprav navadne, klasiÄne gobo, ki se ÅŸe dolgo Äasa uporabljajo v industriji izdelave vzmetnic.
ZnaÄilnost PU-pene je manjÅ¡a zraÄnost. Gostota je majhna (20 â 35 kg/m3), tovrstne vzmetnice pa so zaradi nezadostne elastiÄnosti precej toge.
Na trgu obstajajo proizvajalci, ki za PU pene uporabljajo razliÄna imena, s Äimer kupca zavajajo, da kupuje vzmetnico iz kakovostnejÅ¡e pene. Neki od imen so  ComfortFoam, FlexyFoam, Skycell ipd., Äeprav pogosto gre za standardno PU-peno.
Kaj je hladno pihana (HR) pena?
Visoko elastiÄna, hladno pihana, HR in High Resilience Foam so imena za peno, ki je na naÅ¡em trgu znana kot hladno pihana ali HR-pena. Â
Odlikujejo jo izjemna elastiÄnost, odpornost na deformacije, trpeÅŸnost in odliÄna zraÄnost, za kar je zasluÅŸna tehnologija odprtih (razdeljenih) celic.
Tako dane skot v prihodnosti je HR-pena temeljni izdelek v industriji vzmetnic, zlasti ob upoštevanju dejstva, da imajo HR-pene iz leta v leto boljše lastnosti.
Kaj je spominska pena?
Spominska pena je material na osnovi poliuretana, ki je bil ustvarjen in razvit v laboratorijih NASA za lajÅ¡anje boleÄin astronavtov in poveÄanje udobja, ko so izpostavljeni moÄnim gravitacijskim silam. PrviÄ so ga uporabili pri izdelavi medicinske opreme, medtem ko je za mnoÅŸiÄno proizvodnjo na voljo Å¡ele v zadnjih nekaj letih, predvsem za izdelavo kakovostnih vzmetnic in vzglavnikov.
TermoelastiÄna pena reagira ob stiku s toploto. Pri niÅŸjih temperaturah je trdna, pod vplivom telesne toplote pa »mehkejÅ¡a« ter se postopoma oblikuje in prilagaja Älovekovemu poloÅŸaju in telesni teÅŸini. Tako je razbremenitev tlaka skoraj popolna. Spanje na takÅ¡ni povrÅ¡ini se pogosto opisuje kot obÄutek brezteÅŸnosti. Med spreminjanjem poloÅŸaja telesa med spanjem se blazinica ponovno nekoliko prilagodi, vendar je zaradi neprijetnega pritiska na tej podlagi obÄutno manj vrtenja. Izdelki iz visokoelastiÄne pene imajo odliÄen antidekubitusni uÄinek in so prava reÅ¡itev za teÅŸave, kot so otrplost, odrvenelost in boleÄe togosti, ki so povezane s slabo povrÅ¡insko cirkulacijo.
Kaj je lateks?
Lateks je meÅ¡anica drevesnega soka kavÄuka in gume, poznamo pa navadnega in sintetiÄnega.
SintetiÄni lateks je najpogosteje v razmerju 70/30 ali 80/20 v korist sintetiÄnega lateksa. Na trgu ne obstaja vzmetnica iz 100% naravnega lateksa, a so v razmerju 3/97, 5/95 ali 10/90 v korist naravnega lateksa.
Spanje na vzmetnici iz lateksa se povsem razlikuje od spanja na kateremkoli drugem materialu, ki se uporablja v industriji izdelave vzmetnic.
Glavne prednosti vzmetnic iz lateksa so trpeÅŸnost, optimalna podpora, izjemna elastiÄnost in kakovost. Treba je poudariti, da so antialergijske, antibakterijske in prepreÄujejo razvoj prÅ¡ic.
Kaj je Pantera pena?
Pantera je vrhunska pena, ki je razvita posebej za izdelavo visoko kvalitetnih vzmetnic. Je izjemno udobna pena, poleg tega pa se v svetu vzmetnic baha s svojo vzdrÅŸljivostjo in kvaliteto, zato je popolna izbira za izdelavo dolgotrajnih vzmetnic.
Pena Pantera je prepoznavna po svoji elastiÄnosti in zraÄnosti, poleg tega pa izredno dobro reagira na vlago in/ali toploto.
Åœe 20 let je Pantera pena, ki je visoko ocenjena na raznih podroÄjih, zagotovo pa Å¡e posebej na podroÄju izdelave vzmetnic.
Kaj je ÅŸepkasto jedro oz. jedro iz ÅŸepkastih vzmeti?
Jedro iz ÅŸepkastih vzmeti je sestavljeno iz veÄ sto majhnih vzmeti, ki so »obleÄene« v posamezne ÅŸepke iz blaga. Njihova posebna znaÄilnost je, da so upognjene samo tiste vzmeti, ki so pod neposrednim pritiskom in tako telesu zagotavljajo kakovostno podporo.
Äe si posteljo delite s partnerjem, bodo ÅŸepkaste vzmeti nudile popolno podporo vaÅ¡emu telesu, ne da bi Äutili partnerjevo premikanje oz. vrtenje.
Vzmetnice z ÅŸepkastim jedrom so udobne in pogosto obloÅŸene s kakovostno peno. Zagotavljajo zelo udoben in prijeten spanec.
Kaj je bonell Jedro?
ÅœiÄnato vzmetno jedro Bonell se ÅŸe vrsto let uporablja v industriji izdelave vzmetnic. Sestavljeno je iz medsebojno povezanega vzmetnega sistema. Zaradi zelo nizkih stroÅ¡kov izdelave tovrstne vzmetnice spadajo med najcenejÅ¡e na trgu.
Pomankljivost je, da se zaradi sistema, s katerim so vzmeti povezane, vsako partnerjevo premikanje po vzmetnici obÄuti iz ostenja. Jedro Bonell velja za zastarel naÄin izdelave vzmetnic in proizvajalci se mu na trgu izogibajo. Uporabijo ga le takrat, ko ÅŸelijo predstaviti izjemno cenovno ugoden model.
Medico Home pri izdelavi svojih vzmetnic ne uporablja jedra bonell.
ZAKAJ IZBRATI MEDICO HOME?
%
PRODANIH VZMETNIC
%
PRODANIH NADVLOÅœKOV
%
ZADOVOLJNIH KUPCEV
%
PRODANIH VZGLAVNIKOV
%
PRODANIH ODEV I ZAÅ ÄITNIH NADVLOÅ KOV
âKONTAKTIRAJTE NAS z ZAUPANJEM!
âKontaktirajte nas preko kontaktnega obrazca, lahko pa nam piÅ¡ete preko e-poÅ¡te ali nas pokliÄite. Na voljo vam je naÅ¡e prijazno strokovno osebje, ki vam bo pomagalo z nasveti in z ostalimi vpraÅ¡anji, da resniÄno izberete najkakovostnejÅ¡e izdelke za prijeten spanec. Â
Kontakt:
E-naslov:
Naslov proizvodnega obrata:
RadniÄka cesta 10, 48000 Koprivnica, HrvaÅ¡ka
(Prosimo, da svoj prihod najavite na Å¡t 01 88 88 294)
Delovni Äas:
Kontaktni center: Ponedjeljek - petek: 08:00 - 16:00
Proizvodni obrat: Ponedjeljek - petek: 07:00 - 15:00